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2025 年 3 月 7 日，國(guó)家醫(yī)保局于新聞發(fā)布會(huì)上釋放重磅消息，將預(yù)設(shè) “互聯(lián)網(wǎng)首診” 價(jià)格項(xiàng)目，一旦技術(shù)準(zhǔn)入條件成熟，便會(huì)全面放開(kāi)。這一消息猶如一顆投入平靜湖面的石子，迅速在醫(yī)療行業(yè)激起千層浪，引發(fā)熱烈討論。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診的放開(kāi)，是否會(huì)成為推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生深刻變革的那股強(qiáng)大力量呢？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是患者在還未經(jīng)過(guò)實(shí)體醫(yī)院線下確診的情況下，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行問(wèn)診、開(kāi)具藥方等一系列醫(yī)療行為。在此之前，政策有著明確且嚴(yán)格的規(guī)定：“不得對(duì)首診患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)” 。這一規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)無(wú)疑是為了保障醫(yī)療安全，可在另一方面，它也實(shí)實(shí)在在地成為了阻礙互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)大步向前發(fā)展的最大絆腳石。
然而，現(xiàn)實(shí)情況是，即便有著政策的限制，互聯(lián)網(wǎng)首診在實(shí)際操作中已然以特殊形式存在著。不少平臺(tái)利用用戶 “自證” 已在線下就診這一方式巧妙地避開(kāi)監(jiān)管，在實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中，首診患者的占比竟高達(dá) 70% 。這也從側(cè)面反映出，患者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)首診有著強(qiáng)烈的需求。
國(guó)家醫(yī)保局此番舉措，堪稱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2025 年預(yù)設(shè) “互聯(lián)網(wǎng)首診” 價(jià)格項(xiàng)目，這絕非簡(jiǎn)單的價(jià)格調(diào)整，背后蘊(yùn)含著用價(jià)格工具賦能醫(yī)療服務(wù)的深刻考量，更是對(duì)支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新業(yè)態(tài)發(fā)展的前瞻性布局。
用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)：原本互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的潛在用戶主要局限于復(fù)診患者，而放開(kāi)首診后，潛在用戶群體瞬間擴(kuò)展至全體人群，這必然會(huì)使得市場(chǎng)規(guī)模如火箭般呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
商業(yè)模式迎來(lái)重塑：以往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)大多采用 “復(fù)診 + 購(gòu)藥” 模式，而放開(kāi)首診后，平臺(tái)能夠向 “首診 + 復(fù)診 + 購(gòu)藥” 的全鏈條服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，商業(yè)發(fā)展空間得到極大拓展。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈：抖音、快手等短視頻平臺(tái)向來(lái)以強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)著稱，在互聯(lián)網(wǎng)首診放開(kāi)后，它們極有可能借助自身流量，將原本的私域問(wèn)診服務(wù)升級(jí)為平臺(tái)業(yè)務(wù)，這無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加劇行業(yè)的變革。
近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展可謂日新月異，特別是 “居家快檢” 服務(wù)的廣泛普及，為互聯(lián)網(wǎng)首診奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。像京東健康、美團(tuán)等平臺(tái)已經(jīng)推出了居家檢測(cè)服務(wù)，用戶只需在家中完成采樣，就能輕松獲取檢測(cè)結(jié)果，隨后醫(yī)生便可以依據(jù)檢測(cè)結(jié)果在線開(kāi)具處方，極大地提高了醫(yī)療服務(wù)的便捷性。
從政策層面來(lái)看，國(guó)家醫(yī)保局的表態(tài)為互聯(lián)網(wǎng)首診的放開(kāi)指明了方向，釋放出明確的積極信號(hào)。此外，在疫情期間針對(duì)新冠患者開(kāi)展的線上首診試點(diǎn)工作，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為全面放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)首診提供了實(shí)踐參考。
盡管放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)首診前景一片光明，但前行的道路上也布滿了諸多挑戰(zhàn)：
醫(yī)療安全隱患：有些疾病，例如腹痛，其確診在很大程度上依賴于查體手段，僅僅依靠線上問(wèn)診，誤診的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。這就要求在放開(kāi)首診時(shí)，必須要充分考慮如何降低這類醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。
監(jiān)管難度加大：如何確?；ヂ?lián)網(wǎng)首診的服務(wù)質(zhì)量，有效防止虛假交易和過(guò)度醫(yī)療等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，是監(jiān)管部門亟待解決的核心問(wèn)題。只有建立起完善的監(jiān)管體系，才能讓互聯(lián)網(wǎng)首診健康有序地發(fā)展。
用戶認(rèn)知與接受度：部分中老年患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的接受程度較低，在互聯(lián)網(wǎng)首診放開(kāi)后，需要加大宣傳和教育力度，提升這部分患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知和接受度，從而使互聯(lián)網(wǎng)首診能夠線;
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診的放開(kāi)，標(biāo)志著醫(yī)療行業(yè)正式邁入 “線上 + 線下” 深度融合的嶄新時(shí)代。展望未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷成熟以及政策的逐步完善，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有希望成為醫(yī)療服務(wù)體系中不可或缺的重要組成部分，為患者提供更為便捷、高效的診療體驗(yàn)。
不過(guò)，要實(shí)現(xiàn)這一美好愿景，需要行業(yè)各方齊心協(xié)力。在全力保障醫(yī)療安全的前提下，積極探索互聯(lián)網(wǎng)首診的最佳實(shí)踐模式，共同推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診的放開(kāi)，是政策的重大突破，更是技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)需求共同作用的結(jié)果。這場(chǎng)變革既為行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)監(jiān)管、技術(shù)以及用戶教育等方面提出了更高的要求。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療究竟能否真正成為推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新引擎，讓我們滿懷期待，拭目以待。
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