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本報(bào)訊（記者蔣杰 通訊員陳納兒）“這個(gè)老年版的掛號(hào)系統(tǒng)非常好用，這下手機(jī)上就能提前預(yù)約掛號(hào)了?！苯?，在浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)的錢阿姨，向前來走訪的該區(qū)人大代表介紹。
2024年5月，一則關(guān)于推進(jìn)數(shù)字建設(shè)適老化的代表建議引起了鎮(zhèn)海區(qū)檢察院檢察官的注意。該院迅速發(fā)動(dòng)“益心為公”志愿者，進(jìn)一步收集線索，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老年人在網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)方面存在一定困難。
該院立即開展立案調(diào)查?！熬W(wǎng)上醫(yī)院的界面太過復(fù)雜，字體也小，看著很費(fèi)勁，掛號(hào)的事只能由子女代勞，非常不方便?！崩畎⒁谈嬖V檢察官。隨后，檢察官又實(shí)地走訪了幾家醫(yī)院，聯(lián)合技術(shù)人員進(jìn)行取證，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)提供公共醫(yī)療服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不便于老年人操作，不符合無障礙相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范。6月，該院就此召開公開聽證會(huì)，邀請(qǐng)人大代表、“益心為公”志愿者、老年代表等參加。
“信息化給我們帶來便利的同時(shí)，也給一部分老年人帶來困擾。如何幫助老年人融入數(shù)字社會(huì)是我們關(guān)心的問題，檢察機(jī)關(guān)從網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)適老化改造這個(gè)切口展開工作，具有現(xiàn)實(shí)意義?！眳?huì)人大代表說。會(huì)后，結(jié)合聽證意見，該院依法向有關(guān)部門制發(fā)檢察建議，建議其進(jìn)一步落實(shí)老年人網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)信息無障礙改造，加大力度推進(jìn)老年友善醫(yī)療建設(shè)水平。
8月底，健康鎮(zhèn)海等網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)老年人專屬入口正式上線，字體放大，頁面簡(jiǎn)化，并提供8個(gè)常用便民模塊，支持一鍵轉(zhuǎn)人工。同時(shí)，依托自助終端系統(tǒng)人臉識(shí)別功能，推進(jìn)老年人無感就醫(yī)場(chǎng)景建設(shè)；組織近200名志愿者成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供一站式全程助老服務(wù)。
“檢察機(jī)關(guān)提出的建議，我們已逐一落實(shí)，并將進(jìn)一步深化‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’，為老年人提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，預(yù)計(jì)每年受益老年人群可以達(dá)到7萬余人次?！辨?zhèn)海區(qū)衛(wèi)健部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
近日，鎮(zhèn)海區(qū)檢察干警和鎮(zhèn)海區(qū)人大常委會(huì)工作人員對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)無障礙建設(shè)情況進(jìn)行“回頭看”，走訪轄區(qū)基層衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站，并組織召開專項(xiàng)座談會(huì)?！按斫ㄗh與檢察建議雙向銜接轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人大監(jiān)督與檢察監(jiān)督的深度融合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，接下來要持續(xù)凝聚工作合力，形成全社會(huì)關(guān)心、關(guān)注、推動(dòng)老年人就醫(yī)無障礙建設(shè)的良好局面。彩神v”鎮(zhèn)海區(qū)人大常委會(huì)副主任孫海雄表示。
